Acerca de Automataria
El trabajo entre
solicitud y acción.
Automataria se centra en el traspaso operativo: convertir la información que llega en un siguiente paso que el equipo pueda revisar y ejecutar.
Empezando por un problema concreto.
Nuestro foco inicial es la atención de empresas locales de climatización y servicios a domicilio: varios canales, solicitudes incompletas, devoluciones de llamada y la decisión antes de agendar. HVAC es la primera aplicación del trabajo, no un límite de la marca.
El software sigue al proceso.
No somos un CRM ni sustituimos al equipo de atención, la asignación de técnicos o el sistema de gestión de servicios. Definimos el flujo alrededor del equipo y después confirmamos las conexiones y los permisos necesarios.
Recomendaciones antes de acciones externas.
Nuestro método inicial es shadow mode: observar las solicitudes, comparar las recomendaciones con las decisiones humanas y activar un alcance limitado solo tras la revisión.
¿Dónde se atasca el traspaso?
Cuéntanos cómo llegan las solicitudes, quién las gestiona y qué debería pasar después.
Cuéntanos cómo llegan las solicitudes